Setiap pembelian produk clearance LOOPS merupakan produk baru dan tidak memiliki garansi.
Jika produk tidak berfungsi, Konsumen dapat mengajukan komplain 1x24 jam sejak produk diterima dengan disertakan video unboxing, video kerusakan & box produk.
Komplain hanya berlaku untuk produk yang tidak berfungsi.
Produk yang sudah dibeli tidak dapat ditukar, diubah, dan dibatalkan.